Política de envío

Política de Entrega Digital

En MS Soluções para Joalheria, todos nuestros productos son archivos digitales (STL) de alta precisión. Por este motivo, no se envían mercancías físicas por correo ni por empresas de transporte, lo que significa que no se cobran gastos de envío en ninguna compra.

1. Plazo de Entrega

El acceso a los archivos se habilita tras la confirmación del pago, en un plazo máximo de 24 horas, para todos los métodos de pago disponibles en el checkout (como tarjeta de crédito, Pix o Boleto).

2. ¿Cómo recibe los archivos?

En cuanto se apruebe el pago, recibirá un correo electrónico con los enlaces de descarga. Además, sus archivos quedarán disponibles de forma permanente en su Área de Cliente de nuestra web. Solo tiene que iniciar sesión para acceder a ellos en cualquier momento.

3. Formato de los Archivos

Los modelos se entregan en formato .STL (pueden estar comprimidos en .ZIP o .RAR para facilitar la descarga). Necesitará un software compatible o un laminador (slicer) para trabajar con los archivos.

4. Soporte para la Descarga

Si tiene cualquier dificultad técnica para descargar sus archivos, contacte con nosotros de inmediato por WhatsApp +55 17 99161-0535 o por correo electrónico en contato@mssolucoesjoalheria.com.